以文心一言、chatgpt为代表的人工智能（ai）工具逐渐走进大众视野，为信息的生产和传播带来巨大变革。百度知道始终以开放的心态迎接新技术，为健康有温度的问答生态而努力。
但我们遗憾地看到，人工智能生成内容的井喷式增长也带来一些弊端：
部分用户过度使用人工智能答题，出现内容低质、复制搬运网络信息的现象；
少量用户直接使用ai自动化答题，扰乱公平原则，在活动中不当得利；
另有部分用户未对ai生成内容进行鉴别把关，发布了违规信息和虚假信息。
这些行为直接损害广大用户的使用体验及平台生态。
在这一背景下，百度知道现公布对于用户使用人工智能生成问答内容的理念及原则：行为须有度，包容但不放纵：
（1）百度知道认同新技术的发展应为网络生活带来便利、丰富大众精神世界；
（2）百度知道倡导新技术起到辅助创作的作用，但不应使抄袭代替思考、侵犯他人知识产权；
（3）新技术应当成为提升创作效率的引擎，但不应成为滋生低质内容的温床；
（4）百度知道倡导优质内容的产出和分享，对于违规内容、虚假内容0容忍。
鉴于人工智能新趋势下的平台内容治理原则，参照《网络信息内容生态治理规定》《互联网信息服务深度合成管理规定》等法律法规，我们倡议百度知道的用户、创作者、乐鱼入口的合作伙伴遵循以下规范：
（1）问题及回答的发布者，应对人工智能生成内容进行标注或说明，包括但不限于文字、图片、视频等形式，帮助其他用户识别和判断；
（2）不得主观恶意抄袭、复制、搬运或发布低质内容，无论是否使用人工智能工具；
（3）发布的内容不得侵犯他人肖像权、知识产权、财产安全等合法权益，无论是否使用人工智能工具；
（4）不得发布违反法律法规、平台规范、公序良俗的内容，无论是否使用人工智能工具；
（5）不得利用人工智能发布虚假信息和电信网络诈骗，包括但不限于合成人声、仿声、人脸生成、人脸替换等技术手段；
（6）不得利用人工智能技术抢题、刷回答、违反平台公平原则，违规获取经济利益。
对于滥用、违规使用人工智能生成内容的行为，百度知道将视情节严重性予以删除或封禁：
（1）使用人工智能工具进行恶意抄袭、搬运他人内容；
（2）使用人工智能工具进行不当得利、刷题抢题，违背公平原则；
（3）使用人工智能工具发布低质、错误信息、违背科学的内容；
（4）使用人工智能工具发布违反法律法规、平台规范、公序良俗的内容；
（5）使用人工智能工具发布虚假信息和电信网络诈骗。
常见问题解释
1、人工智能（ai）生成内容指什么？
指利用生成式人工智能技术，自动生成的视频、图像、文本等内容。
2、使用人工智能技术答题是否违反了平台规范？
使用人工智能辅助创作的行为本身，不违反平台规范，但利用其发布违规、虚假、侵权、抄袭等内容会受到平台处罚。
3、因违规使用人工智能生成内容封禁的账号可以解封吗？
被封禁的账号以及被删除的内容，可以发起平台申诉流程，待工作人员复核后给出最终处理意见。复核时长为1-2个工作日。
百度知道坚守提供优质问答内容的初心，截至目前已精准定位、封禁了一批违规使用人工智能工具答题的账号，打击滥用人工智能生成的问答内容过万条。未来，我们会持续守护用户体验，维护公平、专业、真实、个性化的平台环境。